Blindtest
Une minute de silence
Très chers Blindtesters,
Je rentre de week-end dans le sud de la France, pour le très beau mariage d’un très bon ami… je n’ai donc malheureusement pas pu vous répondre plus tôt.
Je comprends tout à fait que nombre d'entre vous puisse juger très maladroit cette décision de lancer le Pass Week-End (Week-Ends spéciaux ou seules les options premium seront disponibles, vraisemblablement de retours tous les mois et ce dès le 14/07) en simultané d’un hommage à un génie absolu, au plus grand performer de la Pop music ever….
Le fait est que nous sommes aujourd’hui dans l’obligation de considérer l’atteinte d’objectifs commerciaux à court terme comme une composante essentielle de la pérennité de ce site.
Je m’explique :
Nous attendions les résultats de la Blind Test Night 70s pour décider (ou pas) de passer pour la première fois le site en "tout payant" l'espace d'un Week-end de 3 jours.
En début de soirée, il était évidemment question de prolonger les 70s.... en mode surprise !
Les résultats de la BTN70 ne nous permettant pas d’envisager un été radieux, j’ai donc demandé à kwi sur les coups de 23h30, de ne pas rouvrir les salles gratuites en fin de soirée. Le choc de l’annonce de la mort de Michael Jackson (à moins que ce soit l’alcool) vint alors perturber notre chaine de commandement… pas grave kwi ;).
Vers 1h du matin, alors que la disparition de ma premiere idole devenait certaine, j’ai donc réuni la Blindtest Team au quasi grand complet, parce qu'il me semblait désormais compliqué et aberrant de laisser Blindtest.com bloqué dans les années 70 alors que tout le week-end allait être dédié à MJ. J’ai donc souhaité que l’on rende cet hommage en créant des salles MJ en accès gratuit tout en considérant, par ailleurs, qu’il était devenu indispensable de « privatiser » le site pendant un week-end entier.
A vous lire, une erreur, une maladresse, une honte. A mon sens, une obligation stratégique, douloureuse mais nécessaire… prise en mon âme et conscience…. et pour votre bien en plus !
C’est pourquoi, j’adresse néanmoins toutes mes sincères excuses à tous ceux et toutes celles que cela a boulvers(IFI)é(e)s, en espérant que ces explications vous auront permis de comprendre le pourquoi du comment.
Maintenant que vous savez tout, on se la fait cette minute de silence alors ??
Gilles
Les commentaires de la news
C'est vraiment louable de donner des explications gilles merci à toi.
Cependant je trouve que cette stratégie commerciale est effectivement une erreur comme tu le dit mais je comprend que le site veuille se renfouler les caisses...
Mais j'espere que ce genre de chose ne se reproduira plus fréquemment
voila merci
Je cite: "Obligation statégique, douloureuse mais nécessaire"???? Pensez vous à ceux qui n'apprécie pas plus MJ que ça!!! Ou ceux qui se retrouvent contents de jouer le week après un semaine de travail bien chargée et qui se retrouvent obligés de payer encore et encore!!!!
Et pourquoi a t'il été nécessaire de fermer les salles gratuites c pas pour un problème technique là!!!! faudrait vraiment arrêter de prendre les joueurs pour les dindons de la farce ( t'as vu Toto, j'en ai d'autres^^).
Je suis désolée je reste sur ma fin concernant les explications que tu nous donnes Gilles et très septique sur votre politique commerciale ( même si vous avez besoin de renflouer les caisses le forcing n'est pas une bonne solution).
Gilles stp lis tous les posts et toutes les solutions proposées et mettez tout ça à plat et prenez une décision valable pour la pérennité du site!!!! Les joueurs en postant leur mécontentement montrent de l'intérêt pour votre site ( tout comme moi) . Misez sur cet atout majeur : les joueurs!!!
PS: un client mécontent, c'est dix clients mécontents! Pensez y!!!!!
Le pass week-end ok, mais les salles de bases restent disponible ?
Malheureusement, j'ai bien peur d'avoir détecté entre les lignes l'annonce d'une réapparition régulière et fréquente de ces week ends bloqués (je rejoins néanmoins la réflexion de zak... J'ai pour ma part compris que le gratuit serait bloqué à l'occasion de ces week ends, et je pars donc sur cette hypothèse. S'il y a méprise je m'en excuse à l'avance).... Et sincèrement au vu des posts et plus généralement de l'ambiance du week end générés par cette nouveauté, es-tu vraiment sûr qu'il s'agit de la bonne stratégie pour atteindre les objectifs commerciaux ?
Personnellement j'en doute très fortement. Je tiens à signaler qu'à titre personnel, cela ne me dérange que peu dans la mesure ou je joue rarement le week end. Mais nombreux sont ceux qui profite de ces deux jours pour décompresser et retrouver leurs amis blind-testeurs pour des parties jusqu'à présent fort agréables.
Une bonne partie de la communauté est déjà braquée suite à ce qui est devenu l'affaire du week end, considérée comme une erreur, et tout le monde espère plutôt une rectification du tir qu'une confirmation de ces nouvelles méthodes.
Cela dit, j'ai aussi cru comprendre que la décision initiale aurait consisté à laisser les salles bloquées par surprise à minuit à l'issue de la blind test night pour 3 jours ?? Sans AUCUNE salle gratuite ! Je comprends mieux pourquoi cette salle everlanding "offerte" est consédérée comme un réel cadeau dans ce contexte !
Donc finalement on a évité le pire... Parce que là c'aurait été une sacrée surprise en effet... Pas sûr qu'elle aurait été du goût des joueurs !
Je ne saurais que trop réitérer les suggestions faites ces derniers jours en particulier par Naiz et moi-même sur le fait de plutôt concentrer l'effort sur la multiplication des événements payants qui seront un succès si la qualité est au rendez vous (les joueurs le demandent !).
Et en ce sens la priorité devrait plutôt être mise sur la validation de nouveaux titres (cf les uploads en attente...), ce qui permettrait la mise en place de playlists inédites délivrées à l'occasion de ces soirées.
Ne te méprends pas, toutes les critiques émises ce week end que tu as pu lire (ou pas encore, vue la quantité) ne sont là que dans un but constructif. Si les joueurs prennent le temps de s'exprimer, c'est bien parce qu'ils sont attachés à ce site, sa communauté et sa convivialité.
Ne gâchez pas tout...
Et Toré, pour te répondre concernant les validations, c'est totalement stupide de valider les musiques tant les salles n'ont pas été nettoyées, il vaut mieux cleaner la BDD avant d'uploader de nouveau titres!
Je suis 100% d'accord avec toi mais il y a d'autres stratégies possibles aussi a envisager si cela intéresse kelkun?
Lau avec plaisir, mais je suis très cher ....;-)
(et en plus mes propos ne semblent pas si pertinents...)
Même si la mort de Michael Jackson a tout changé: Pourquoi ne pas avoir choisi la transparence dès le départ puisque le week end bloqué était prévu ? Les gens auraient sûrement grogné aussi mais auraient aussi mieux compris .
concernant les validations, c'est totalement stupide de valider les musiques tant les salles n'ont pas été nettoyées, il vaut mieux cleaner la BDD avant d'uploader de nouveau titres!
Les titres présents on les connais -_-' on a besoin de renouveau, perso je préfèrerais avoir une salle pas trop clean mais régulièrement renflouée en nouveauté , que d' avoir des salles irréprochables ou l' on entend toujours les mêmes morceaux ^^.
Enfin cela reste mon avis perso =)
Et puis à vous entendre c'est l'un ou l' autre nettoyage ou uploadage .. je vois pas ce qui vous empeche de faire les 2 étant donné que le nettoyage se fait avec la contribution des joueurs ...
Jide dit:
"Sinon, désolé d'avoir été trop réactif, c'est vrai qu'on aurait pu tous vous prévenir vendredi que le weekend hommage à MJ ce serait la semaine prochaine histoire que vous ayez une semaine complète pour vous préparer mentalement à l'affronter.
On a fait ce que l'on pouvait avec le temps qu'il nous restait, MJ est mort jeudi soir à 23h, on a pris la décision dans la nuit, et le lendemain on a annoncé. On pouvait pas vous prévenir un mois à l'avance non plus."
Alors le WE tout payant était prévu avant ou après la mort de MJ? Je ne comprend plus rien moi ^^
Oulla les admins, vous vous êtes maladroitement contredits là ^^
En tout cas, il est clair que vous ne jouez pas la carte de la transparence...
Il ya une légère confusion dans ton post. Jidé parle ici du weekend hommage à Michael Jackson, qui n'est pas à proprement dit le "WE tout payant".
Pour te répondre clairement: Le week end tout payant était prévu, que MJ soit mort ou non.
En espérant t'avoir éclairé.
soyez constructifs les admins... ^^
Donc tu conviens qu'il était tout à fait possible de nous prévenir du WE payant à l'avance... Mort de Mj ou pas... je te rappelle qu'on était surpris par le fait que ttes les salles gratuites étaient fermés, fait complètement indépendant de la mort de MJ (selon tes dires) donc oui on avait besoin de se préparer psychologiquement pour le WE payant et non pas pour les quelques salles en hommage au king of pop qui sont elles gratuites... c'est clair non? oO
quote de Gilles:
"Nous attendions les résultats de la Blind Test Night 70s pour décider (ou pas) de passer pour la première fois le site en "tout payant" l'espace d'un Week-end de 3 jours."
Sinon les chats se trouvent sur le côté droit, ici ce sont les commentaires à la news ;)
;-)
J'ai pas super confiance en l'avis de Choca en la matière...
Activez la transparence !!!
Juste un petit peu de clairvoyance t'aurais surement permis de relever que j'ai bien lu le post de Gilles (juste au dessus comme tu dis merci encore de me guider!! dois-je scroller ou appuyer sur les boutons flèche?) puisque je l'avais comparé avec celui de Jide.
Certes la décision dépendait des résultats de la night mais pourquoi avoir choisir ce we, pourquoi pas le we d'après? Vous risquiez la famine pour chez Chugulu team sinon? hum...
On atteint des sommets, mais j'ai peur que la suite des évènements ne nous prouve qu'en fait on est au tout début de l'ascension.
Je confirme l'urgence du recrutement d'un BON responsable communication dans votre team, parce que là l'ironie cachée de GIlles dans cette news me laisse penser qu'on n'est pas loin du foutage de gueule.
Vous comptez nous faire croire encore longtemps aux erreurs, maladresses et autres "on est désolé, on voulait pas que ça se passe comme ça" ?????
Pitiker, qui a vraiment passé un très mauvais week-end.
- la possibilité de passer le site en mode "tout payant" pour des périodes déterminées a été envisagée bien bien bien avant la mort de MJ.
- la décision de consacrer le week-end du 27-28 juin 2009 au test de cette formule inédite a été liée aux résultats de la BTN70 ne nous permettant pas d'atteindre les objectifs du mois de Juin.... décision prise, un peu avant 23h.
- les week-end "tout payant" reviendront aux grès de nos obligations commerciales: en gros, si vous, joueurs, vous vous décider subitement à acheter plein d'options premium en pagaille, ou si vous opter tous massivement pour la formule d'abonnement en cours de préparation (oups... ;)) on aura pas forcément besoin de recourir à nouveau à cette solution "extrême".
- on vous a pas prévenu de cette éventualité car, très sincèrement, entre se faire insulter avant et après ou se faire insulter après seulement... on préfère encore la deuxième solution.
GO pour le BON responsable communication !
Mais c'est toi qui finance, d'accord ? Nous, j't'annonce, on va pas avoir le budg' tout de suite toute de suite pour procéder à ce type de recrutement....
Le lien entre l'hommage à MJ et le we payant n'est cependant toujours pas clair... Serions-nous (les jouers passionés ^^) derrière la mort de MJ aussi?
Gilles, tu réponds. Merci car je crois qu'on l'attendait tous un peu. Je pense avoir sans me vanter saisi vos explications.. d'accord ou pas, c'est autre chose.
Pitiker n'a pas forcément tort .. à savoir que la communication n'est pas votre fort, et d'une part je crois que vous le reprocher n'est pas en soi suffisant, et d'autre part vous ne vous en cachez pas (cf news passées).
Je me répète, mais, si tu ne veux pas que les joueurs et/ou clients mélangent affect et préoccupation pour le site, le meilleur conseil que je puisse te donner et de ne pas le faire toi-même.
Dès le sujet de la news tu évoques le "douloureux mais nécessaire", pas que je ne te crois sincère... mais il existe aussi le jaune mais froid ou le piquant mais ovale et celà peut continuer à entretenir le flou survenu ce week-end, entre deuil et startégie commerciale.
Tu ne peux pas craindre les insultes.. et attendre en même temps que ceux qui respectent des explications claires, adhèrent à vos lignes de conduite. Il me semble qu'il faut choisir son camp avant. En clair, tu me dis que par crainte des insultes de certains, tu n'as pas joué la transparence avec toux ceux qui te disent être prêts à payer pour soutenir votre travail, si tant est qu'on les respecte. Dommage à mon avis.
Je comprends donc que derrière ce pseudo et ces fonctions qui sont les tiennes, bat un petit coeur sensible... mais, je me permets de relever ta réponse à Piti : "c'est toi qui finance d'accord?" . Y crois-tu un instant? Recherches-tu un ton de complicité? (avec quelqu'un qui finalement semble te proposer quelque chose qui t'agace, en terme de possibilité financière.. et peut-être aussi parce que dans le fond tu es d'accord avec elle). Tout ce que je lis .. c'est de l'"engraine", et encore une fois une culpabilisation du client.. qui pourtant paye Ôo.
Ceci-dit j'en reste pour ma part à lire que vous n'en avez pas les moyens, ok.
Je pense même que vous pouvez y arriver sans, mais sans doute avec quelques efforts bien placés. Et il y a sans doute bien d'autres priorités.
En résumé, je vous prie de croire que je préfèrerais être informé de vos lignes de conduites et stratégies commerciales, en tant que client respecté, que d eme retrouver devant le fait accompli sous prétexte que d'autres auraient pu ne pas respecter vos choix. Vous avez le devoir de les assumer, nous avons le choix d'y adhérer ou non.
Et que l'affect reste dans le plaisir de jouer merci.
...
Et pour rebondir sur le post des Admins, j'ai pas trop envie de débourser une vingaine d'euros par moi sur un site de "Quiz Musical multijoueurs et gratuit !", (Tube 2008, Année 80, Année 70, Manga, Métal et l'option No Pub, en plus bien sur des Happy Hour et des BTNight... (soit 21€ de SMS par mois...)
Je peux tout au plus payer l'acces à une salle plus une Happy et une BT... c'est déjà pas mal !
Alors peut être que là y a un problème ? Gilles tu parle D'abonnement, je crois effectivement que vous devriez vous penchez sur un systeme un peu plus pratique pour tout le monde. J'attend de voir en quoi consistera votre Abonnement.
Et pourquoi pas faire un Happy Hour (2 heures) toute les semaine (avec une lettre tirée au sort par exemple) ? Idées déjà évoquée, mais restée sans réponse. C'est tout de même plus sympa de faire de l'argent comme ca non ?
Et si vous n'avez pas les moyen de vous payer un "bon" commercial, essayez au moins de faire un effort ;) Je sent presque une menace dans ton post en nous disant "Acheter sinon ont vous y forcera"... Peut-être que si les options étaient mieux choisies elle se vendraient mieux...
...
Quelle belle tournure de phrase que celle ci ... autrement dit ' payez sinon on fera tout pour vous y forcer'
Bon alors, en gros, si vous ne remplissez pas vos caisses, c'est de notre faute...
Pas sûre que cette stratégie de culpabilisation du client ( que l'on sait roi et versatile) vous soit des plus favorable, mais seul l' avenir nous le dira.
Cependant je vous trouve assez mal placé pour poser ce genre d' ultimatum alors même que vous ne faites pas le nécessaire pour gagner de l'argent par des moyens plus ' catholiques' et logiques.
Les Happy hour il y en a eu combien rappelez moi ? 3
Les Play lists de BT, ( qu' accessoirement vous seriez censé faire vous même pour qu' elle soient ' Inédites' et qui sont tellement incomplètes que les joueurs doivent les faire et en prime payer pour les écouter ... )
Les lots distribués au petit bonheur la chance qui décrédibilisent l' idée d' une competition loyale et l' interet de vos soirées.
Des tee shirt attendus depuis bientot 6 mois, la creation de goodies BT que beaucoup réclament et qui vous ferait gagner un peu d' argent..
J'ai déja vu des commerçants tout mettre en oeuvre pour valoriser un produit et séduire leurs clients, en revanche c'est bien la premiere fois que je vois ce genre de stratégie qui vise à gronder le client et le menacer pour le faire consommer ...
Gilles, quand tu rentres dans une boutique, tu préfères un commercial qui fait la gueule , te mette sous le nez un truc assez bof et te menace pour que tu l'achetes ?
Ou tu préfères un commercial agréable, acceuillant, et sympathique qui a décoré sa boutique, et mis en valeur ses produits?
@Kwi: Effectivement comme disait Toré, l' amoncellement de posts, prouve à quel point les joueurs sont attachés à ce site et le petit ' grain de sel ' que chacun met n'est qu'une façon de vouloir que le site progresse, et devienne tant attractif que prospère .
J'assiste à une grande révélation en lisant ce post, en effet, ma sortie soudaine du monde de Candy et autres barbe à papa ( ne me fais pas de mal Evey je ne sais pas l'accorder, pardon, pardon ) magiques ne fut que trop brutale. Cependant je peine toujours à me rendre responsable de mon état acidulé, et je tiens à montrer lâchement du doigt ceux qui ont entretenu ma léthargie colorée et bisounoursé.
En effet je me souviens ... C'était un temps lointain, il y a à peine un mois de cela, où je lisais sur une de ces news que le site avait vocation à rester TOTALEMENT gratuit. Et aujourd'hui, voilà que Gilles nous parle de contrat sonnant et trébuchant à remplir à la fin du mois. Si je ne m'abuse, les deux derniers mois, ont sans nul doute, été les plus prolifiques monétairement parlant pour le site ( BTNight, Happy hours ... ).
Alors, arrêtons de jouer sur les mots, le réveil fut certes difficile, mais je tiens tout de même à saluer cette pointe d'honnêteté et de franc parler qui illumine fièrement les posts des admins (c'est mieux que de prendre ce pauvre MJ pour prétexte, laissons le en paix hein). Après nous avoir bisounoursifiés depuis de nombreux mois, ils nous annoncent enfin une réalité, qui n'est pas facile à accepter, mais qui a le mérite d'être enfin lâchée. Cependant, au bout d'un moment, je me demande bien si l'objectif commercial est, de maintenir le site à flot, ou de gagner de l'argent ( les deux possibilités ont été évoquées).
Comme les autres, je ne pense pas non plus que la stratégie du "'paie ou le site crève" soit la meilleure. En effet, ce n'est pas en poussant les gens à la consommation, qu'ils consomment, l'exemple de ce week end fait foi.
Les autres possibilités évoquées par Naiz et d'autres, sont à mon humble avis, à prendre en compte afin de rétablir des liens entre "gestionnaires" et "utilisateurs".
Par exemple de nouvelles BTNights plus attractives ( années 90 rock, années 90 chanson française, enfin les possibilités sont multiples), sans pour autant promettre des cadeaux mirobolants et coutant chers ( je pense que comme beaucoup d'autres, les cadeaux je m'en tape).
Des tournois entre joueurs, où nous pourrions nous affronter par équipe, ou en solo, avec comme pour une compétition sportive, des manches, 1/4 finale, 1/2 finale...
Un parrainage aux options premiums offrant au parrain quelques avantages ( la salle hard rock pendant quelques semaines...).
Enfin tout ça pour dire, que si vous voulez que la communauté du Blind Test s'implique davantage ( lâche du fric quoi...) je pense qu'il faut plus la faire participer, et non pas la priver de choses auxquelles elle avait accès avant ( les salles gratuites...).
Sur ce je m'excuse humblement pour ce pavé tonitruant, qui pourra au moins justifier sa non lecture et sa non prise en considération...
Il me semble après avoir lu les réflexions de Choca relatives à la plastique imparfaite des hautes instances, qu'il faut pour le coup stopper net tout projet de calendrier 2010 "Les dieux de Blindtest" présentant les photos des admins posant nus allongés sur des vinyles. Celui-ci pourrait à défaut de renflouer les caisses de la société, conduire à des procès onéreux avec les rugbymen français, si tant est qu’ils privilégient la voie judiciaire à un règlement à l’amiable plus musclé…
Je crains simplement que les Pass WE conduisent les joueurs à préférer aux dates en question s’embêter sans BT (j’ai bien conscience qu’elle est facile…), plutôt que de devoir s’acquitter de 20 jetons supplémentaires. D’autant que pour avoir consulté à l’instant même le cours du jeton, celui-ci semble se trouver au taux le plus bas de son histoire.
Je terminerai simplement par constater que même en ces périodes estivales, un peu de sel pourrait éviter quelques glissades malencontreuses sur les routes sinueuses, glacées et givrées de Blindtest.com
Je relève une chose c'est que l'engouement ou l'énervement de certains joueurs est un des signes premiers de l'importance de BT dans notre "vie", et ce, à défaut ou à tort, tout le monde en conviendra =)
Juste ce qui me fait bondir de mon siège Gilles, et je ne pense pas être la seule, c'est ta fameuse phrase "je préfère la deuxième solution" ...
Je comprends complètement le besoin pécunier de l'entreprise pour survivre tu le sais, je comprends aussi que certaines choses soient payantes mais la communication serait plus efficace à ton objectif que la mise devant le fait accompli :/
Je pense aussi comme Mr ████ à la plume d'or et NaiZ au grain de sel que le développement de goodies et d'autres choses réclamées depuis longtemps par nous autres joueurs (parce que c'est la joueuse qui écrit là, pas la modératrice) est primordial ...
Pour parler en termes commerciaux, répondre aux besoins des clients par des produits adaptés éventuellement, en créant de nouveaux services, des packs "groupés" ou autres pourrait être plus porteur que des soirées hommages déguisées comme l'ont perçu certains joueurs =)
La commerciale de métier que je suis pense beaucoup en cette soirée mais réfléchit aussi à l'avenir de ce site qui, au delà d'être un concept très bien pensé, nécessite une gestion fine et adéquate pour son développement et sa pérennité ... et ce autant en termes financiers que de communication :p
Alors laissons tomber la langue de bois et prenez en considération les idées que nous proposons, car avant tout, si on en émet le désir c'est que nous les achèterons :D
La joueuse a parlé et retourne s'amuser parce que BT n'est pas que news mais est aussi jeu et divertissement ;)
Have fun \o/
C'est le crie du posteur fou
Y'a un truc trop fun ici, c'est le cause toujours tu m'intéresses. Trop drôle sérieux, quoique ça défoule bien quand même !
Vous voulez survivre Gilles, et bien sincèrement, je crois qu'on aurait été nombreux à mettre la main à la patte si tu avais été sincère et franc avant de faire votre petite arnaque de ce week end.
Moi aujourdhui , j'avoue que j'ai plus très envie de vous aider, et c'est dommage parce que je respectais le travail fais ici ,que je considérais de qualité.
Mais voilà quand on est un bisounours, on a que de la monnaie de singe à donner, et ça, ça ne nourrie pas son homme !!!
Rectifier vite le tir, et les nombreuses têtes de mule que nous sommes vous pardonnerons peut être de votre mal (là j'hésite... maladresse ... malhonnêteté....), allez je suis sympa, j'ai déjà été bien assez virulent, je vais dire maladresse (ouah, ça me coute !!!)
(Je devrais faire moi aussi payer mes prédictions, tiens au fabuleux prix de 135.99€ =D)
J'aurais ainsi pu toucher des royalties, que j'aurais ainsi pu reverser à l'œuvre caritative qu'est devenue BT !
J'ai déjà dit que je serai prête à aller jusqu'à payer un abonnement pour jouer à BT, mais à condition que le service proposé le justifie. Et là, surprise, Gilles nous apprend que c'est en cours de préparation (mais faut bien tout lire sinon l'info peut passer malencontreusement inaperçue). Et bien j'espère juste que tous les ratés, incohérences, maladresses, etc...seront corrigés avant sa mise en place. Je ne donne pas cher sur son succès autrement.
@Gilles : la suggestion d'embaucher un responsable comm' est évidemment de l'humour noir puisque la Chugulu team ne s'en sort pas financièrement. Par contre je te conseille ce site, il est très bien fait et gratuit : www.commentbiencommuniqueravecsesclientsenlignepourlesnuls.com ;-)
Et je tiens à préciser pour ceux qui en douteraient que mon agacement via mes posts n'a pour origine que la déception de voir un site génial dans son idée, sa conception et sa communauté partir en "eau de boudin" à cause d'une mauvaise stratégie et d'un manque de prise en considération des utilisateurs et de leurs attentes.
Pitiker, qui commence tout juste à se remettre de son week-end merdique.
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